Norbel Energía tiene una misión: no malgastar «tu energía»
Entender una factura de luz o de gas no siempre resulta sencillo. Tarifas, potencias contratadas, condiciones y diferentes conceptos pueden hacer que consumidores y empresas tengan dificultades para saber si están pagando por encima de lo necesario. En este contexto, Norbel Energía centra su actividad en el asesoramiento energético personalizado, con el objetivo de ayudar a sus clientes a gestionar sus suministros y encontrar las opciones que mejor se adapten a sus necesidades.
“Analizamos las facturas, comparamos entre todas las comercializadoras y buscamos la que más se adapte a vuestro perfil de consumo. somos conscientes de los quebraderos de cabeza que generan las facturas de luz y gas, tanto para particulares como para empresas”, explica una de las profesionales que trabajan en la oficina de la calle San Pedro, en Lugo.
A partir de ese primer análisis, Norbel Energía compara las alternativas disponibles entre las diferentes comercializadoras y busca la opción que considera más adecuada para cada caso. De este modo, su función no se limita a ofrecer una tarifa concreta, sino que pretende acompañar al cliente en la toma de decisiones sobre su suministro energético.
Pero el asesoramiento continúa después de la contratación. Desde Norbel explican que “nuestro trabajo no se queda aquí, porque además de hacer seguimiento continuo a tu contrato, realizamos todas las gestiones que necesites: cambio de titular, cambio de número de cuenta, optimización de potencias o gestión de incidencias”.
Este último aspecto forma parte de la propuesta de la empresa: centralizar en un mismo servicio las diferentes gestiones relacionadas con los contratos de electricidad y gas. Así, el cliente puede contar con un interlocutor que conozca su suministro y pueda orientarle cuando sea necesario realizar alguna modificación. “Tenemos una misión clara: que no malgastes tu energía”, afirman. Para ello, la compañía apuesta por revisar cada situación de manera individual, en lugar de aplicar una única solución a todos los clientes.
Su servicio está dirigido tanto a particulares como a autónomos y empresas, con la intención de adaptar el asesoramiento a las características y necesidades de cada perfil de consumo. En un mercado energético en el que comparar las distintas opciones puede resultar complejo, la empresa plantea su labor como un acompañamiento que va desde la revisión inicial de la factura hasta la gestión y seguimiento posterior del contrato.
En Lugo están en la calle San Pedro, haciendo esquina con la Praza Anxo Fernández Gómez.